2023年收集企业反馈问题74个,解决率100%,企业满意率100%;为中小微企业减税降费5300多万元、融资9.96亿元,帮助10多家企业解决了用工难等问题去年以来,确山县认真落实市委、市政府决策部署,扎实开展“万人助万企”活动,全力帮企业排忧解难,提振发展信心,取得了明显成效。
该县围绕7条重点产业链,由县委常委分别担任链长,并成立13个服务工作组、6个专项工作组,建立领导包联、专班服务、督促督办和考评奖惩等工作机制,形成了上下联动、协调配合、齐抓共管的工作格局。
该县坚持线上线下相结合,通过政府官网、微信公众号、政务服务热线、企业家座谈会、客户服务日、日常走访调研、发放调查问卷等载体形式,畅通企业发声渠道,打造“24小时在线”“全年不打烊”服务机制,收集企业反馈问题,形成清单,建立台账,提出拟办意见,及时提交研究。
该县坚持每周对问题清单进行研究、交办,逐项制定解决措施,明确责任单位、完成时限,进行跟踪问效,全力推动问题解决。对解决较慢的,及时召开督办会,进一步加压增责,并视情况采取通报、约谈、问责等措施;对问题化解成效,通过电话、实地走访等形式,及时回访企业。2023年,全县共收集企业反馈问题74个,解决率100%,企业满意率100%。
该县精准落实惠企政策,通过减税费、降成本、增融资、解难题等措施,为中小微企业减税降费5300多万元、融资9.96亿元,帮助10多家企业解决了用工难、不动产权证办理难等问题。推行政务服务标准化,优化完善办事指南、服务流程、监督评价等,实现了企业办事“一窗进出、一套资料、一次采集、一日办结”;推出“弹性服务法”,对特殊、紧急需要或重大事项,实施公休日办理、连夜办理等;制定涉企检查备案制度,规范涉企执法检查行为,做到有求必应、无事不扰。
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